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Telemarketing - Maximizando Resultados

Categoria: Marketing e Vendas

Telemarketing - Maximizando Resultados
Curso apresentado em slides, sem videoaulas
Inscrições abertas Carga Horária: 20 Horas
Curso do Parceiro:
 

Auxiliar empreendedores e profissionais em geral a utilizar de maneira eficiente a comunicação via telefone, situando o telemarketing dentro do contexto de mercado e apresentando todas as etapas e cuidados para sua utilização.

Investimento:

49 ,00

à vista ou em até 9x

Formas de pagamento

Curso apresentado em slides, sem videoaulas

Apresentação
1 Unidade 1
1.1 Marketing
1.2 O composto do Marketing
1.3 Marketing Direto
1.4 Telemarketing
1.5 O Telemarketing no Brasil
2 Unidade 2
2.1 Telemarketing Ativo e Receptivo
2.2 Conhecendo os passos da venda para
2.3 O que é um Script
2.4 Aprendendo a elaborar scripts
3 Unidade 3
3.1 Como contornar e vencer objeções
3.2 Diferenciando benefícios e características do produto
3.3 Como atender e contornar reclamações de clientes
4 Unidade 4
4.1 Aprendendo a se comunicar por telefone
4.2 Técnicas de utilização da voz
4.3 Linguagem e Oratória para Operadores de Telemarketing
4.4 Velocidade, intensidade, tonalidade e timbre
5 Unidade 5
5.1 A importância da iniciativa
5.2 Aprendendo a gerenciar contatos/relações
5.3 Desenvolvendo negócios
5.4 Conclusão

Este curso destina-se para profissionais da área de telemarketing e comunicação, interessados em aprimorar-se na arte do atendimento ao público utilizando o telefone com finalidades comerciais.

Sheila Pompeia Couto de Souza Nogueira

Bacharel em Psicologia pela UFMG.
Pós-graduada em Informática em Educação pela Universidade Federal de Lavras.
Realizou cursos de aperfeiçoamento, como Atualização em Marketing na CICLO-CEAP, Como Vender Mais e Melhor, Análise e Planejamento Financeiro, entre outros no SEBRAE.
tuou como instrutora nas empresas: Organização Nova Acrópole do Brasil, Instituto Orior/Bio-Sistemas Humano e Organizacional e Parceria com o SESC-MG.
Atuou como professora do curso Formação de Líderes na Organização Nova Acrópole do Brasil.
tuou como Consultora na Estathos - Escola de Acpuntura, Instituto Orior, entre outras empresas.
Atua como sócia-fundadora e consultora da empresa Parsifal Empreendimentos LTDA.

Atendimento (19) 3849-9280

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